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Q: 如何提交稿件?
A: 如在深圳市内,您可以通过电话通知我们,我们将及时上门为您提供服务。如条件允许,我们建议客户最好使用网上传输工具,如E-mail,QQ以及MSN将稿件发送我们,因为以这样的方式来得方便,同时更节省时间。

Q: 何时交付译稿?
A: 翻译是一项难度及复杂性极高的脑力劳动,是再创造工作,不仅需要扎实的语言基础,也需要对专业知识的充分了解,对文化差异性的细致把握等等,因此,翻译时,无论如何细心严谨都不为过。总之,落到一句话上,质量至关重要。因此,我们安排每名译员的日翻译量为每天3500字(中译外);对于外译中,日翻译量不超过4500字。一般情况下,我们会按照与客户签订的合同或其他方式协商所规定的时间交付译稿。

Q: 如何保证翻译质量?
A: 首先,我们将严格按照国家翻译标准、相关国际标准、行业标准等来规范我们的翻译工作;其次是我们制定了合理而科学的翻译流程;三是我们注重翻译人员的专业背景,要求我们的翻译要具有10年以上的专业翻译经验,并且根据其擅长的相关的专业领域及行业安排翻译任务;然后是严格的校对与修改,确保翻译质量。

Q: 如何对待在翻译过程中的原稿修改?
A: 客户提供的需要翻译的稿件应是最终文稿,完整、通顺、清晰。应尽量避免在翻译过程中对原稿提出大的修改或改动,以免造成不必要的麻烦。如不得不对原文进行修改、删减或增加,请及时通知,并以书面形式发与我们,对修改或增加部分要另行计费,且交稿时间相应顺延。

Q: 如何计算翻译字数?
A: 翻译字数的计算一般以中文字符数为基准,中文字符数是指汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号,但不包括空格。可直接在Word软件中进行统计,点击“工具”栏,用其中的“字数统计(W)”即可得出。
稿件不足一千字,按一千字计算。对于身份证、营业执照、驾驶证、公证材料等按份数计算。对于杂志及文章标题、论文摘要、广告语等翻译视具体情况商定。
如是长期合作客户,可依情况累积计算。

Q: 如何付款?
A: 可以由如下付款方式付款:
银行转账/汇款(公对公转账,支持多个银行)
现金支付
支票支付
邮局汇款
网银支付
如是长期的合作伙伴,可实行灵活的结算方式,如月结。

Q: 如何保证不泄漏机密?
A: 客户如有特殊的保密要求时,我们将与客户签订保密协议,并在翻译过程中严格执行。
雅健的每一位职员都经过保密教育与培训,具有极高的保密意识与职业操守,为您严格保守资料保密。一般情况下,我们将资料保留2个月,之后,我们的存档系统将会彻底删除资料数据,或翻译完成后,可根据您的要求,随时将资料数据即时删除。

Q: 可否提供试译?
A: 对于初次合作的客户,我们可以免费为您试译两百字,您只需要把您所要翻译的文件发给我们即可。

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